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入住5年未供暖 电热膜地暖可自主供暖 不依赖集中供暖

来源:www.hnnuanfeng.com   发布时间:2016-12-20


  “青木苑小区今冬取暖费由供热公司收取,却比往年收得多,他们说多退少补,合理吗?”“我们小区室温一直不达标,最近供热公司贴了催费通知单,说不缴费就给锯管子,是否合理”……这两天,本报“供暖热线”仍不断接到一些小区居民反映的“暖问题”,本报记者分别帮忙协调解决。

  今日,“供暖热线”96399、88629260、88629261、88629426继续为您开通,如果有供暖问题,请联系我们。

  □本报记者

  杜慧 卞静 丛俊儒

  事件

  青木苑小区:今冬取暖费咋多收了四百元

  昨日,长安区青木苑小区业主石先生来电反映说,今年供热公司多收了400元取暖费。石先生介绍说,往年取暖费都由物业代收,今年不同,供热公司直接到小区收费,业主当场缴费。

  石先生住的是一栋18层的楼,由于尚未领到房产证,因此每年缴费时,都是以购房合同复印件显示的建筑面积缴费。“我家购房合同中的建筑面积约为136平方米,按照每平方米22元的供热价格计算,往年取暖费均为2500多元,然而,今年缴费时,供热公司人员却让我缴纳约2900元的取暖费。”石先生说,他当面提出质疑,对方说多退少补。他想不明白,供热公司直接收费缘何多出400元?何时退费呢?

  他说,缴费收据上盖的公章为一家名叫“工大科雅”的节能管理有限公司,但没有该公司联系方式,为此,他拨打“供暖热线”求助。

  16日上午,记者联系到“工大科雅”这家公司,一位工作人员介绍说,该公司要求员工严格按照收费标准进行收费,由业主出示房产证复印件。对方表示,如果该业主对缴费数额有疑义,可以拿着收据来公司进一步核实,如果费用有误差,会严格按照规定处理。记者随即将石先生的联系方式反馈给了该公司,工作人员表示会联系石先生进一步核实。

  卓达书香园三期:暖气不热没缴费 供热公司要“断暖”

  “我家暖气烧得一直不理想,今年就没缴取暖费,想等着暖气热了再缴,可前几天供热公司在我家门上贴了通知,说如果不缴就断暖。”昨日,家住卓达书香园三期3号楼的居民高女士致电本报。

  高女士称,3号楼仅有1个单元,她于2013年入住,第一年全额缴费后,暖气烧得就不理想。到了第二年,暖气烧得时好时坏,她也按时缴了全额取暖费。可不成想,第三年暖气烧得最“糟糕”,可她依然全额缴费。今冬缴费前,她想起往年供暖情况,并未及时缴费,而是想先看看家中供暖情况。

  高女士说,今冬暖气依然不给力,根本达不到18摄氏度。其间,她找到维修部门,师傅上门查看说是因为暖气堵塞,需要冲洗。她便花200多元雇人冲洗了暖气,“后来暖气确实比以往好一些,白天室温能达到18摄氏度,可卧室的温度不高,而且一旦室外温度降到零摄氏度以下,屋里就变冷了。”

  16日下午,记者联系到了辖区供热公司华发供热,该公司维修部一位工作人员解释说,小区目前有部分业主仍未缴纳今冬取暖费,贴通知是为了催缴费用,“有的居民家是暖气堵塞才不热,业主自家原因由业主自行维修解决,至于冲洗后暖气依然不理想,我们会将这个问题尽快反映给领导,也会对高女士家的情况给予关注。”她表示,如果热用户享受了暖气而不按时缴费,也不合理。



  佳泰大厦:小区入住5年未供暖 啥原因

  前两天,桥西区佳泰大厦业主张先生来电反映,该小区从2011年入住至今,一直未供暖。

  位于中山西路258号的佳泰大厦是一栋26层高写字楼,张先生多年前购买了一套房子,并与对方签订了一份正式购房合同。“对方宣称五证齐全,能办理房产证,而且水电暖齐全。”可令张先生想不到的是,房本没下来不说,这栋写字楼从2011年领到钥匙至今,一直未供暖,每到冬季采暖期,只能使用空调或电暖器取暖。

  张先生说,房子曾对外出租,但由于水电费的价格要高于其他写字楼,再加上冬天没有暖气,这套房子已经空置很久,“我想简装后搬回去住,可一想到冬天没暖气就发愁,这可怎么办?”

  昨日,记者联系到了小区物业,一位工作人员表示,该小区从交房至今确实一直未供暖,原因是小区建成时不知何故未与供暖主管网连接。由于开发商已经联系不上,他们也不清楚具体原因。当天,记者从辖区居委会获悉,该辖区片内有两家供热公司。随后,记者分别联系了这两家供热公司,均被告知该写字楼目前不在供暖范围内。

  针对佳泰大厦的情况,市供热管理中心相关人士答复说,首先要由建筑单位或相关部门递交入网申请,若符合入网条件签订入网协议后就可纳入集中供热。

  高柱小区、38中宿舍:暖气总不达标咋回事

  昨日,新华区高柱小区67号楼和38中宿舍的居民均来电反映,他们家中暖气不热,从进入供暖季后室温持续在15摄氏度左右,如今天气越来越冷,大家都有点吃不消。

  高柱小区67号楼一位居民说,该楼是栋独栋楼,她家暖气一直“不给力”,白天也要穿棉衣,一入夜暖气就有点凉手了,要开电暖器才能睡踏实。38中宿舍的居民则称,该宿舍有1、2号楼两栋,邻居间普遍反映家里暖气不热,平均温度都在16摄氏度上下,找过换热站,也打电话给供热企业反映过,可至今供暖还不理想。

  这两个小区的供热企业都属于国家电投石家庄供热有限公司。 随后,记者联系上该企业,一位工作人员将问题记录下来,表示会尽快给予答复。截至记者发稿时,对方仍未答复,本报会继续关注此事。

  支招

  地暖最好3至5年疏通一次 及时清除水垢污泥等杂质

  本报“供暖热线”引起了一位有着五年疏通暖气管道经验的祁亮师傅的关注。昨日,他致电本报说,“如果供热公司正常供暖,其他业主家也都暖和,那就是你家管道出了问题。”如果业主家室温不达标,根据他多年的经验,多数是热用户家地暖管道堵塞所致。

  “地暖管道使用年头多了,就会有水垢、污泥等杂质,长此以往,管道堵塞了,很容易影响供暖质量。”在他看来,地暖用户最好3至5年疏通一次,疏通一户价位也就200元左右。因为有个别业主由于长期不疏通地暖管道,造成管道难疏通,最终还需更换地暖。


三家供热企业将被约谈

  本报讯(记者 冯月静)12月19日,记者从石市供热提质升级工作指挥办公室获悉,今年供暖季第一个月,河北河海新能源科技有限公司、石家庄西岭供热有限公司、石家庄市富奥热力工程有限公司等三家供热企业,投诉率较高,有关部门将进行约谈。

  在今年供暖季第一个月中,这三家单位投诉率排名位列后三位。市供热提质升级工作指挥办公室相关负责人表示,这三家供热企业存在供热质量不达标的问题,其影响时间较长、范围较广。市住建局领导将对其进行约谈,将督导其迅速制定整改方案并严格实施,从而全面提升供热质量。

  据介绍,按照市政府要求,石市将进一步强化供热考核奖惩制度,市供热提质升级工作指挥办公室每月将对各区政府、各供热企业的投诉量进行考核排名,考评结果一月一通报。对各供热企业连续两次排名后三位的,市政府将正式约谈,进行严格管理。




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